El enorme crecimiento de Internet y del acceso a la tecnología ha hecho que los compradores de hoy sean más conscientes de sus necesidades y les ha proporcionado más oportunidades para satisfacerlas. Este rápido cambio en el comportamiento de los consumidores ha obligado a los gigantes del comercio minorista a mirar hacia dentro y a encontrar formas únicas de mantener el compromiso del cliente y, al mismo tiempo, hacer frente a todos los demás retos, como las compras en línea frente a las presenciales, las medidas sanitarias relacionadas con las pandemias, el distanciamiento social, etc.
Ya sea que esto signifique repensar sus estrategias de contenido, reexaminar la forma en que se dirigen a los usuarios o asignar estratégicamente sus presupuestos de publicidad a través de un número ampliado de canales de comunicación, los vendedores minoristas deben asegurarse de que su marca siga siendo relevante, flexible y que cumpla con las expectativas digitales del cliente.
Una de las empresas que impulsa esta evolución es Brand Networks, líder en software y medios de comunicación para el sector minorista. Se han asociado con nosotros en Spaceback para crear una solución pionera en el sector destinada a distribuir sin esfuerzo contenidos promocionales de los canales de redes sociales de los minoristas a través de la publicidad gráfica.
Utilizamos la plataforma Spaceback para convertir de forma automática e instantánea las publicaciones de las redes sociales en anuncios de display tan pronto como se publican para una solución de automatización No Click Creative™️. A través de esta capacidad única, Brand Networks ha estado involucrando a los clientes de Walmart en tiempo real a través de la publicidad programática, utilizando contenido único de los medios sociales para llevar a los consumidores las últimas ofertas, información y actualizaciones de sus tiendas locales.
El contenido social que cada tienda Walmart crea es relevante a nivel local y permite a las tiendas construir relaciones más auténticas con su comunidad. En conjunto, las tiendas Walmart generan más de 30.000 publicaciones hiperlocales al mes y, hasta ahora, ese contenido sólo vivía en las plataformas sociales para las que se había creado. Con esta solución, ahora pueden ampliar instantáneamente el alcance, la influencia y el valor de este contenido, al tiempo que reducen la necesidad de producir costosas creatividades publicitarias para sus esfuerzos de publicidad en pantalla.
Esta solución única ya ha sido probada en algunos establecimientos de Walmart y está lista para extenderse a las 4.700 tiendas de Walmart en Estados Unidos, lo que permite a Walmart desbloquear sus contenidos sociales de los jardines amurallados y dirigirse de forma programada a los dispositivos móviles que se encuentren cerca de la tienda que los ha publicado.
Jeff Zilberman, vicepresidente de servicios al cliente de Brand Networks, señala que al permitir que el contenido de las redes sociales potencie automáticamente la creatividad de los anuncios de display, Brand Networks está haciendo algo que nunca se había hecho antes. Esto permite a las marcas tener un mensaje y una creatividad únicos a nivel local con el alcance exponencial del display. Añade además: "Sería completamente prohibitivo generar creatividad programática a esta escala utilizando los procesos existentes, pero la capacidad de Spaceback de automatizar el proceso aprovechando las publicaciones en vivo de los medios sociales es lo que hace todo esto posible."
Un análisis realizado por Swayable, una plataforma de investigación independiente, demuestra que el formato Social Display de Spaceback fue un 56% más eficaz que un anuncio de banner estándar a la hora de aumentar la disposición a probar la nueva opción de entrega a domicilio de Walmart. Una de las razones de esta mejora en el rendimiento es que nuestros anuncios de visualización social son recreaciones auténticas de publicaciones en redes sociales diseñadas para ser entregadas en ubicaciones de banners tradicionales en toda la Web. Con un aspecto y una sensación de auténtico contenido social, los anuncios de Social Display son más atractivos y proporcionan una mejor experiencia de usuario a las audiencias.
El éxito de esta solución demuestra que otras marcas pueden seguir los pasos de Walmart para llegar a su público local con contenidos más atractivos, eficaces y auténticos.
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