Una de las mejores cosas de ser una empresa emergente es que puedes desarrollar relaciones estrechas con algunos de tus primeros clientes y socios que impulsan la evolución de tu negocio. Una de nuestras primeras colaboradoras (y una de nuestras socias favoritas), Hillary Pecorale -Directora Asociada de Estrategia de Medios en Acknowledge Digital en Nueva York- se une a nosotros esta semana para compartir su perspectiva sobre la industria, las tecnologías emergentes y compartir algunos consejos que ha aprendido en el camino.
¿Cómo llegaste al espacio digital y qué es lo que más te gusta de trabajar en una agencia boutique como Acknowledge Digital?
Hillary:
Tuve la oportunidad de trabajar en una agencia integrada nada más salir de la universidad (mi formación es en realidad de relaciones públicas) y tuve la suerte de aprender más sobre la planificación y la compra de estrategias de marketing/comunicación. Me abrió los ojos a muchas opciones y nuevas formas de ser creativo y estratégico trabajando con la tecnología publicitaria y con socios externos a la agencia. Para ser sincero, ver la cantidad de dinero que los clientes estaban más dispuestos a pagar por la publicidad también ayudó. A partir de ese momento, estaba claro que gran parte de esos dólares de publicidad se dedicaban a lo digital y que muchos más seguirían cambiando en ese sentido a medida que los medios de comunicación evolucionaran. Avancemos un poco hasta 2019 y llevo cuatro años en AKDM. Lo que me encanta de nuestra agencia es que he tenido la experiencia de trabajar con varios tipos de empresas, objetivos diversos, tecnologías emocionantes y siempre cambiantes, y todo ello disfrutando realmente gracias a estar rodeado de personas que sienten lo mismo por el trabajo que hacemos. No se trata de criticar a las agencias especializadas e hipercentradas que sólo trabajan con un único tipo de cliente, pero creo que no tener que encasillarnos nos abre a muchas más pruebas, aprendizaje y exposición transversal.
El sector de la publicidad digital cambia a gran velocidad. Cómo se mantiene al día de las tecnologías nuevas y emergentes en este sector?
Hillary:
Inscríbete y LEE REALMENTE los boletines del sector. Puede parecer una sobrecarga de contenido y sí, algunas veces es súper irrelevante para tu día a día (es tan fácil pasar por encima a primera hora de la mañana, lo sé), pero los editores y los socios ya están destilando mucho de esto en formas digeribles en boletines y blogs súper útiles, también podría apoyarse en ellos para toda esa información (incluso si algunos de ellos son un poco sesgados a sus propias soluciones). También recomiendo establecer contactos fuera de tu agencia. Observa cómo hacen los demás los negocios o cómo abordan los problemas. Comunícate y aprende siempre.
Cuando es necesario mirar más allá de sus capacidades internas, ¿qué busca en una asociación y cómo evalúa las nuevas herramientas/plataformas para llevarlas a sus clientes?
Hillary:
El potencial de escala y la accesibilidad son lo más importante para nosotros. ¿Qué tan fácil es para nosotros satisfacer esa necesidad con la herramienta/socio? ¿Hay que hacer mucho esfuerzo? ¿Se necesita mucha formación? ¿Es algo que funciona para más de un cliente? ¿Responde a más de una necesidad a la vez? Éstas son las preguntas importantes que nos hacemos, pero, por supuesto, ayuda que el socio esté realmente interesado en ayudar, no sólo en vender.
Nos hemos asociado en varias campañas... ¿puede hablarnos de su experiencia con Spaceback y de por qué sigue utilizando los formatos de anuncios de contenido social para sus clientes?
Hillary:
¿Además del equipo de gran apoyo y el canal continuamente abierto para la retroalimentación? La solución de Spaceback es un gran ejemplo de la frecuencia con la que cambian las cosas en nuestro sector. Entendemos perfectamente que, para algunos tipos de empresas, el banner estándar ya no es suficiente, pero eso no significa que los directores creativos sepan exactamente cómo reaccionar: Spaceback nos da la oportunidad de probar sin necesidad de crear muchos recursos y, en muchas situaciones, acaba superando a nuestros anteriores banners estáticos. Creo que esto demuestra la forma en que el público digital se relaciona -y espera relacionarse- en línea. Definitivamente, estamos sintiendo los efectos del consumo de contenido impulsado por las redes sociales.
¿Qué consejo le daría a alguien que se inicie en el sector de la publicidad digital hoy en día?
Hillary:
¡Sea ágil! No espere estar haciendo lo que hace ahora para siempre. Las cosas cambian rápidamente y hay que ser capaz de adaptarse.
¿Hay algo nuevo que esté leyendo, viendo o escuchando y que debamos conocer?
Hillary:
¡El podcast Passion Economy de Adam Davidson! Si eres fan de Planet Money o disfrutas escuchando perfiles empresariales en NPR, esta es una continuación bastante inspiradora de ese género. Escuchar las historias de éxito de otros puede hacerte sentir muy bien.
